专业工作，提升服务品质——校党宣办党支部与管理学院行政第一党支部联合举行结对共建活动

        为进一步提升学院行政人员的行政能力和服务品质，校党宣办党支部与管理学院行政第一党支部联合举办的结对共建培训讲座于5月10日下午在管理学院举行。校党委办公室唐燕主任、宣传部谢曼华部长、党委办公室陈险峰副主任、宣传部朱志辉副部长、王丽霞副部长、管理学院兰宇副院长等出席活动现场。

        培训讲座主要分为两场，分别由管理学院石风波副教授以及宣传部老师进行主讲。石凤波副教授以“服务品质管理”为主题，围绕着服务本质、服务理念、服务过程、故障预防及服务品质等方面展开阐述。同时她结合对比中国与日本在服务方面的差异，用翔实的例子说明了服务的本质和重要性。宣传部王丽霞副部长、朱志辉副部长分别具体介绍了宣传部的整个工作流程，同时介绍了新闻通讯写作的方法。主讲嘉宾生动的语言，睿智的思维，使与会人员开拓了视野，拓展了思路。大家都表示受益匪浅。

        本次活动是校党宣办党支部与管理学院行政第一党支部创先争优活动的内容之一。继管理学院行政第一党支部与校长工作办公室结对子活动取得了成功后，管理学院行政第一党支部与校党宣办党支部举行结对子活动，进一步提升学院行政职员的素质和服务意识。


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