酒店对人才发展的素质要求-----记广州香格里拉大酒店人力资源总监王艳女士莅临东校区讲座

         2011年10月31日晚，我院校友---99级旅游酒店管理系毕业生，现为广州香格里拉大酒店人力资源总监的王艳女士，应旅游酒店管理系副主任傅慧老师的邀请，为旅游管理专业2008级、2010级学生作了一场主题为“酒店对人才发展的素质要求”的讲座。

         本次讲座由旅游酒店管理系副系主任傅慧老师主持。王艳总监首先向同学传达了一个人才能力培养的概念，之后进入第一个话题，即Hospitality。在此环节，她为同学们展示了多家顶级酒店的服务理念和经营之道。接着又介绍了个人潜力能力的重要性，分别阐述了认知的标准、激发的标准和社会互动的标准三个维度。再接着，王总监给同学们介绍了香格里拉大酒店和洲际酒店对人才发展的素质要求，在此部分她先围绕香格里拉大酒店介绍了酒店的团队合作，之后又对洲际酒店的致胜之道进行了介绍。最后，王总监又将酒店行业的行业特征与竞争态势进行了介绍，让同学们不但知道酒店工作光鲜的一面，也了解了其辛苦的一面。

王艳总监讲座中



讲座结束后，王艳总监与师生合影

           在互动提问环节，同学们积极提问，主要是咨询关于职业规划方面的意见和建议，对于同学们的问题，王总监以自身的职业生涯发展经历耐心坦诚地回答同学，解开了同学现阶段最想了解到的事情，真正地做到了传道授业解惑，让同学们在获益匪浅的同时深深地被师姐的坦诚所折服。而每个问题之后，现场同学也对师姐的回答报以了热烈的掌声，并为将来的职业发展有了进一步的定位和思考。