国际影响力丨梁剑平教授团队两篇案例入选国际顶级案例库
在中山大学管理学院陈瑞球亚太案例开发与研究中心的支持下，中大管院梁剑平教授团队撰写的两篇英文教学案例先后被国际顶级毅伟IVEY商学院案例库正式收录并作全球出版发行。这两项成果不仅彰显了团队在商业案例研究领域的国际影响力，更让中国企业在数字化、智能化浪潮中的战略抉择与创新实践，走进全球商学院的课堂。
加拿大韦仕敦大学毅伟IVEY商学院于1923年开始运用案例进行商业教学。毅伟案例库是国际商学院教育极具影响力的资源平台之一，与哈佛案例库并称为“国际两大商业案例库”，代表国际教学案例的最高标准，其案例被全球各大商学院购买并广泛使用。该库目前收藏超过40000多份经过课堂检验与教学实践的商业案例，并每年持续补充大量新案例。覆盖本科、MBA、研究生以及高管教育多层级教学需求。不论是在加拿大本校课程，还是通过其国际合作与推广机制，这些案例被全球高校与企业培训机构广泛采纳。对于入库案例而言，不仅意味着获得毅伟案例库认可，还将进入168个国家和地区的教学体系，被用于工商管理教学与管理讨论。
案例一：腾讯乐享——人本温度与AI浪潮的平衡之道
11月13日入选的案例《Tencent Lexiang: Should A Human-Centric Enterprise Platform Adopt Artificial Intelligence?》（案例编号：W47029），案例围绕腾讯旗下企业平台产品“腾讯乐享”（LeXiang）在人工智能快速扩张背景下所面临的战略抉择展开，呈现了腾讯在企业级服务领域坚持“以人为本”产品理念与人工智能技术浪潮之间的张力与选择。该案例是教育部产学合作协同育人项目的成果之一。腾讯乐享最初作为腾讯内部平台而生，长期以来以促进组织成员之间真实、具情感温度的互动为核心，后逐步商业化并发展为覆盖超过30万家组织的企业级SaaS平台。然而，随着竞争者纷纷在企业协作工具中引入智能助手、自动化内容生成与知识问答等AI功能，乐享团队在季度产品会上陷入了关键讨论：应否坚持平台的人本定位，还是顺应行业趋势将AI深度融入产品？案例通过呈现内部争论、客户需求差异、竞争态势与腾讯自身的技术基础，引导读者审视乐享在“人本体验”与“技术进化”之间应如何寻求平衡。
人工智能逐渐介入企业数字化，组织沟通、员工发展与知识管理都在经历前所未有的变革挑战。技术的迭代不仅推动协作方式更智能高效，也使企业必须同步关注数据安全、隐私保护、用户情感体验以及技术治理等多重议题。对于以“人本体验”作为核心竞争力的企业平台而言，智能化既代表广阔的创新机会，也意味着对既有价值主张的潜在冲击。如何在拥抱AI的同时延续平台的文化温度与情感链接，成为其必须面对的战略命题。本案例正是在这样的时代语境下展开，通过分析技术趋势、用户需求与品牌定位三者的交汇处，讨论企业平台在智能化浪潮中应如何做出兼顾差异化与持续竞争力的产品决策。
案例二：阿里巴巴国际站——数字化赋能跨境电商的战略突破
4月10日收录发行的案例《Alibaba.com: Empowering Cross-Border E-Commerce Through Digitalization》（案例编号：W43974），聚焦阿里巴巴国际站的战略变革之路。2024年5月，阿里巴巴集团控股有限公司旗下的阿里巴巴国际站正面临一场势在必行的战略变革。成立于1999年的阿里巴巴国际站发展迅猛，已成为最大的企业间（B2B）在线交易平台之一，这主要得益于其持续的数字创新，消除了跨境交易中的诸多障碍。然而，在推广阿里巴巴国际站提供的数字解决方案方面，仍存在显著阻力。只有极少数中小企业在其国际贸易实践中使用数字平台。为克服这些障碍，阿里巴巴国际站需要明确：是像过去一样仅依靠数字创新就已足够，还是应当制定一套超越数字解决方案的、更全面的战略？随着新冠肺炎疫情的结束和线下贸易的强劲复苏，这一决策对平台持续增长的重要性日益凸显。
此次案例合作成果发表充分体现了案例中心的团队建设和国际视野：在腾讯乐享案例中，梁剑平教授牵头联合加拿大韦仕敦大学毅伟IVEY商学院Zhe Zhang助理教授、Will Zhiyuan Zhang研究员、June Cotte教授，及中山大学管理学院博士生初宇轩共同完成研究；阿里巴巴案例由梁剑平教授联合加拿大新不伦瑞克大学Lucas Liang Wang助理教授，韦仕敦大学毅伟IVEY商学院Hubert Pun教授，及中山大学管理学院本科生（优秀毕业生）李佳奇协作产出。中外学者、不同层次人才的联合攻关，让案例成果既兼具国际前沿视角，也融入了本土实践洞察。
中山大学管理学院
陈瑞球亚太案例开发与研究中心
中心原名为亚太案例开发与研究中心，成立于2004年12月，是经中山大学批准成立的一家从事管理案例的开发、研究、出版和交流的专门学术研究机构。陈瑞球亚太案例开发与研究中心立足粤港澳大湾区，放眼全国和亚太地区，秉承中山大学优良的学术传统和人文精神，依托院内外雄厚的研究力量，以中国及亚太地区的企业为主要对象，致力于开发研究、撰写和推广与商业和管理紧密相关的案例，构建教学案例库，为中山大学管理学院及国内外合作院校研究、教学和培训提供支持，并服务于社会。中心与哈佛和毅伟等全球知名案例商学院有着广泛合作，长期资助优秀教师参加案例培训，撰写案例入选国内外的顶级案例库，出版多部案例集。中心首创SYSBS-IVEY中大管院-毅伟商学院全球商业案例大赛（全英文）、粤港澳千企万象案例调研与分析写作大赛、SYSBS-HBP中大管院-哈佛商学院出版全国数字化工商管理模拟及案例分析大赛，是第三届中国研究生企业管理创新大赛工商管理案例赛道的创始单位及学术指导单位，学生参加国内外的案例比赛屡屡获奖，成果丰硕。中心2023年发起筹建粤港澳高校工商管理案例联盟。
